Ouvir quem confia em nosso cuidado \u00e9 essencial para aprimorar continuamente os servi\u00e7os prestados. Pensando nisso, a Unimed Noroeste\/RS realiza, ao longo do m\u00eas de novembro, uma Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o com benefici\u00e1rios maiores de 18 anos. O objetivo \u00e9 avaliar aspectos relacionados \u00e0 aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade recebida nos servi\u00e7os da cooperativa, aos canais de atendimento e \u00e0 rede m\u00e9dica e credenciada.<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e3o realizadas 600 entrevistas por telefone, conduzidas pela empresa Zoom Pesquisas. Quando necess\u00e1rio, as liga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o agendadas previamente, respeitando a disponibilidade dos benefici\u00e1rios. Todos os clientes dos planos de sa\u00fade da Unimed Noroeste\/RS podem ser contatados para participar. O question\u00e1rio aplicado \u00e9 composto por 10 perguntas padr\u00e3o, com base no \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS), al\u00e9m de quest\u00f5es complementares definidas pela cooperativa, com o prop\u00f3sito de compreender melhor a experi\u00eancia dos benefici\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o diretor-executivo da Unimed Noroeste\/RS, m\u00e9dico Fernando Bueno, ouvir os benefici\u00e1rios \u00e9 essencial para a cooperativa evoluir com prop\u00f3sito. \u201cA pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta importante para avaliarmos, com transpar\u00eancia e responsabilidade, a experi\u00eancia de quem est\u00e1 no centro do nosso cuidado. Cada resposta representa uma oportunidade de aprimorar processos, fortalecer o relacionamento e reafirmar nosso compromisso com a qualidade assistencial e com os princ\u00edpios do cooperativismo que nos sustentam. Crescemos quando aprendemos com quem confia em n\u00f3s\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n
A Unimed Noroeste\/RS refor\u00e7a que a pesquisa est\u00e1 em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD \u2013 Lei n\u00ba 13.709\/2018), tendo como base legal o leg\u00edtimo interesse da Operadora, voltado \u00e0 melhoria cont\u00ednua do atendimento e dos servi\u00e7os prestados. Em caso de d\u00favidas ou para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a pesquisa, entre em contato com o setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 644 2045. (fonte: N\u00facleo de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ouvir quem confia em nosso cuidado \u00e9 essencial para aprimorar continuamente os servi\u00e7os prestados. Pensando nisso, a Unimed Noroeste\/RS realiza, ao longo do m\u00eas de novembro, uma Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o com benefici\u00e1rios maiores de 18 anos. O objetivo \u00e9 avaliar aspectos relacionados \u00e0 aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade recebida nos servi\u00e7os da cooperativa, aos canais de atendimento […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11130,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-11129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11129"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11129\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anoticiadovale.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}